CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ABONOS

Se admite, con carácter general, la devolución de productos NUEVOS, SIN USAR Y COMPLETOS, incluyendo el embalaje en el que fue enviado, para su abono o para su cambio por otro producto. Se excepciona la posibilidad de devolución en el caso de artículos personalizados a petición del cliente, los que por su propia naturaleza no puedan ser devueltos o cuando concurran en contra motivos de salud o higiene. Se excluye expresamente la posibilidad de cambios o devoluciones de ropa interior y similares.

El plazo para cambios y devoluciones es de quince días naturales desde el día de recepción del producto, inclusive. Los gastos de devolución corren en todo caso a cargo del cliente. En caso de devolución, el abono se realizará necesariamente por el mismo medio de pago mediante el cuál el CLIENTE hubiera realizado la compra.

Para la tramitación de una devolución o cambio, el CLIENTE deberá cursar su solicitud por email a bebe@calmera.es.